零售业寒冬拖累 精品业纷纷抢攻电商
来源: 帝一娱乐 发布时间: 2018-01-25 大小: 16px   14px   12px

记者卢巧萍/综合报导

传统零售业面临景气寒冬,奢华品牌也不例外,纷纷转移重心到电商。名牌LV母公司“LVMH”,今年更宣布,旗下贵妇百货电商网站上线,将从巴黎销售到全世界逾75国,正面迎战对手Gucci与Prada。

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,原来是时尚购物网站Farfetch结盟法国开云集团旗下意大利精品品牌Gucci,在东京、米兰和洛杉矶等城市推出90分钟超快递服务。

 零售业寒冬拖累 精品业攻电商 大战开打

▲Farfetch推出90分钟超快递服务。

黑眼豆豆主唱Will.I.am:“要革新零售业,我们必须先瓦解它,将之丢弃,问题在于什么样的公司才时尚?时尚公司就懂时尚吗?或是科技公司才懂时尚。”

尽管夸张的广告情节,口袋得够深才可能成真,不过Farfetch的确为苦于零售寒冬的精品电商掀起技术创新浪潮。Farfetch产品发展总监威廉斯(2017.4.24):“例如我选择这件大衣,试穿后发现有点太大,所以我可以选另一个尺寸,并将要求传送到销售站,就会有人将衣服送进试衣间给我。”

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▲Farfetch推出90分钟超快递服务。

智慧穿衣镜有如“魔镜”成真,不但能推荐单品,还能直接买单,穿了就走,而使用投影技术,顾客可以在迷你金字塔实际看见商品的大小,就连展示衣架都有巧思。Farfetch产品发展总监威廉斯(2017.4.24):“ 结合RFID传感系统和超音波,RFID能辨识物品,超音波则侦测移动,因此只要把衣服拿下来,你就能在萤幕上看见产品。”

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▲Farfetch推出智慧穿衣镜。

在店里看上的物品就能同步以APP更新,总部在伦敦的Farfetch正积极迎战精品电商龙头。Net-a-porter执行长马榭堤:“我们2016年的销售额20亿美元(约607亿台币),其中10亿美元(304亿台币)是透过手机成交,手机是精品业的新归宿,我们预估到了2020年,我们大部份的销售将来自手机。”

深信精品业的未来就在行动电商,2015年英国Net-a-Porter与意大利Yoox集团宣布合并,形成全球最大的时尚精品电商集团。号称每3分钟就有一张订单,全球拥有300万活跃用户,据传Net-a-Porter是“贝嫂”维多莉亚再没空都要上网逛的购物网站,第三季营收成长更高达17.7%。

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▲Net-a-Porter与意大利Yoox集团合并,成全球最大的时尚精品电商集团。

商品包装一丝不苟,就是要每个顾客收到礼物的瞬间,都完美无缺,VVIP客户更享有顶级服务,送货后有专人等你试穿,商品不满意就能当场退货,连在线购物也能有尊贵体验,让全球精品一哥LVMH集团也加入战局。

乐蓬马歇百货执行长瓦格纳:“欢迎顾客一切都要几近完美,也就是要带给顾客独特而绝佳的体验,要让顾客感到惊艳,并提供额外服务如代客泊车、私人购物和试衣间等。”

和名牌LV同属LVMH集团旗下的乐蓬马歇百货,今年首度推出电商网站。时尚到让假人也活过来,24 Sevres号称上架超过150个精品品牌,更有68个品牌是独家贩售,要从巴黎销售到全世界。

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▲乐蓬马歇百货推出电商网站。

商品包装一丝不苟,就是要每个顾客收到礼物的瞬间,都完美无缺,VVIP客户更享有顶级服务,送货后有专人等你试

此外意大利精品Prada受到中国游客减少以及欧洲恐攻事件双重影响,2016年营收“衰”掉一成,连三黑,也宣布将重心转移到在线销售,消费型态改变冲击精品业,让众家品牌纷纷化实为虚,加入电商战火。